Für Dein schönstes Lächeln
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Kommunikationsregeln

Hinweise zu Verfahren der elektronischen Kommunikation mit Dr. Bettina Wilke

 

1. Zugänge im Sinne dieser Zugangseröffnung sind die in der Internetpräsentation sowie auf Geschäftspapieren von Dr. Bettina Wilke veröffentlichten E-Mail-Adressen. 

 

2. Dr. Bettina Wilke nimmt im Rahmen der elektronischen Kommunikation Dokumente in folgenden Dateiformaten entgegen:
Portable Data File ab Version 4.0 (.pdf)
Text-Dateien in den Formaten ANSI und ASCII (.txt)
Text-Dateien im Format Word für Windows ab Version Word 97 (.doc und .docx)
Grafikformate: .jpg / .jpeg / .gif / .bmp / .tiff 
Weitere Formate werden nach schriftlicher Erlaubnis seitens Dr. Wilke Datenschutz / Dr. Klaus Wilke fallweise akzeptiert. 

 

3. In allen zulässigen Formaten dürfen keine automatisierten Abläufe oder Programmierungen (sogenannte Makros) verwendet werden. Außerdem dürfen die Dokumente nicht durch ein Passwort geschützt sein.

 

4. Die Gesamtgröße einer E-Mail inkl. aller Anhänge (Attachments) ist auf eine Größe von zehn Megabyte (MB) beschränkt. 

 

5. Es wird das Einverständnis vorausgesetzt, dass E-Mails und Fax-Nachrichten auf Viren und sonstige automatisierte Abläufe und Programmierungen, sowie auf Spam überprüft werden. E-Mails und Fax-Nachrichten, bei denen bei der Überprüfung festgestellt wird, dass sie ein Sicherheitsrisiko darstellen können sowie als Spam identifizierte Emailsund Fax-Nachrichten werden ungelesen gelöscht und nicht weiterbearbeitet. 

 

6. E-Mails mit ausführbaren Dateien (z.B. *.exe, *.bat) werden ungelesen gelöscht. 

 

7. Sofern eine E-Mail oder Fax-Nachricht nicht verarbeitbar ist (z.B. bei Emails und Fax-Nachrichten, die als Viren oder Spam klassifiziert sind oder bei technischen Problemen), erfolgt keine elektronische Rückinformation an den Absender. Es ist Angelegenheit des Absenders, bei Bedarf eine Bestätigung des korrekten E-Mail-Eingangs einzuholen. 

 

8. Bei Schriftverkehr, der nach geltendem Recht der Schriftform bedarf, sind elektronische Übertragungsformen nicht zugelassen. Ausnahmen sind individuell im Vorfeld abzustimmen.

 

9. Aus technischen und organisatorischen Gründen werden keine E-Mails mit qualifizierter elektronischer Signatur entgegengenommen. Ausnahmen sind individuell im Vorfeld abzustimmen.

 

 

Online-Terminbuchung

Hier können Sie Online einen Termin für eine Erstberatung, einen Kontroll-Termin oder einen Notfall-Termin buchen

Sprechzeiten

Montag bis Donnerstag

9.00 - 17.30 Uhr

Freitag 9.00 - 12.00 Uhr

Parkplätze vor dem Haus

Zahnärztlicher Notfalldienst  Info-Telefon: 0621-38 000 812

Bitte beachten

Wenn Sie einen Termin bei uns vereinbart haben und Symptome einer Erkältung oder Grippe bemerken, bitten wir Sie zum Schutz anderer Patienten und des Praxisteams, den Termin nicht wahrzunehmen und ihn - gegebenenfalls kurzfristig - abzusagen.

 

Das gleiche gilt, wenn Sie sich in den letzten 14 Tagen in einem sogenannten COVID-19 (Coronavirus SARS-CoV-2) Risikogebiet aufgehalten haben oder Kontakt mit einem bestätigten Fall von COVID-19 hatten. Aktuelle Risikogebiete können Sie unter  https://www.rki.de/covid-19-risikogebiete  abrufen.

 

Wenn Sie einen Termin absagen, bieten wir Ihnen einen neuen Termin an. Falls es bei Ihrem Termin um eine Verlaufskontrolle oder um Probleme mit Ihrer Zahnspange geht, können wir Ihnen gegebenenfalls auch telefonisch weiterhelfen, so dass Sie nicht zwingend in die Praxis kommen müssen.

 

Ihr Praxisteam

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© Dr. Bettina Wilke - Fachzahnärztin für Kieferorthopädie